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Un canal simplifié pour les messages
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Fournir un contexte pertinent
Décrivez clairement le sujet et ajoutez toutes les informations liées au compte. Un contexte clair accélère une révision appropriée.
Délais de réponse
Délais de réponse et disponibilité
Les messages soumis via le formulaire d'inscription sont examinés durant nos heures normales de bureau. Le délai peut varier selon le sujet et la charge de travail actuelle.
Heures de bureau
Nous traitons les demandes pendant les heures de bureau; les messages reçus après les heures sont traités le jour ouvrable suivant.
Rythme de traitement
Chaque soumission est évaluée en fonction de son sujet et des informations fournies. Attendez une réponse réfléchie dans un délai raisonnable.
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